|
【セミナー名】
経営者マインド育成セミナー
コミュニケーション能力向上セミナー
お客様の満足を生み、
不満足を聞きだして改善する。
仕事をスムーズに進めるための
コミュニケーションの基本
【内 容】
●お客様満足を考える
お客様満足のために仕事していることを再確認する。お客様が満足する活動とはどのようなものか、何が必要かを導き出す。
●コーチング
仕事をスムーズに進めるため、またお客様の満足を生み不満足を聞き出して改善するためには、円滑なコミュニケーションが欠かせないことを体験理解する。
【講師】
中小企業診断士 福本 伸夫 先生
【対象】
横浜市在住または市内で起業をお考えの方
【定員】
40名（先着順。定員になり次第、締め切ります）
【場所】
横浜メディアビジネスセンター ７F 大会議室
（横浜市中区太田町2-23）
【日時】
2012年1月31日（火） 15:00〜17:00
【参加費用】
1,000円（当日受付にてお支払いください）
【申込方法】
Web、FAXまたはE-mailによる事前申込
【お問合せ先】
（財）横浜企業経営支援財団 経営支援部
経営支援課 Tel.：045(225)3711
【お申込先】
Fax.：045(225)3738
E-mail：danzen@idec.or.jp
申込みフォームはこちら
【詳細・申込書PDF】
|
